近日，市民陈先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，他所居住的航四路一小区地下车库污水横流，严重影响居民进出且问题无法根除。11日下午，记者到场核实确有污水。该小区物业公司相关负责人表示已联系相关单位进行处理，争取今年内解决问题。
该小区地下车库2号楼附近污水横流的情况
陈先生表示，去年至今，地下车库2号楼出入口附近污水多次出现。今年3月曾维修过一次，不料近期又出现了大量污水。物业公司安排工作人员每天清扫，但在早高峰时，污水积蓄较多，大家不得不捂鼻绕路而行，否则可能会湿了鞋袜。
该小区地下车库2号楼进出口附近，地面有大量的污水。
根据陈先生的反映，记者来到该小区地下车库2号楼进出口处，一股恶臭扑鼻而来，且地面有大量污水，流淌的面积有上百平方米。进出口附近有个下水道井的井盖被撬开，底部有流水声，下水道井附近的地面及立柱等处有较明显的水渍，现场有一名保洁员正在清扫污水。除了2号楼进出口，地下车库的其他位置未发现有污水。
问题如何解决？当天16时许，记者来到该小区物业公司了解情况。一名工作人员表示公司已联系相关单位处置，由于负责人不在，无法透露具体情况，也不能提供负责人的联系方式。记者只好留下电话号码等待答复。当天17时许，该物业公司一名主管联系记者介绍相关情况。她说，问题出现后物业公司已联系施工单位介入处理。具体是先进行检查，查找下水道的井道内有多少处渗漏，然后针对问题准备设备、人手和资金等。维修将立即启动，争取在今年年底之前完工，希望能够彻底解决污水横流问题。这名主管还说，在维修期间，公司还有其他应对措施，如购买一批吸水垫，铺设在积水路段，方便居民进出；安排保洁员及时对污水进行清理；安排车位被泡的业主到其他车位停车等。陈先生提出，如果一直修不好或相关单位拖沓等该如何维权？柳州日报社法律顾问、广西华尚律师事务所黄华律师认为，根据我国相关法律规定，物业服务企业应按照物业服务合同的约定，对房屋配套的设施设备及相关场地，进行维修、养护和管理，并维护管理区域内的环境卫生和相关秩序等。据此，如果物业公司对地下车库污水横流的情况不积极承担维修义务或没有妥善处理好，那就涉嫌违约，居民可据此进行维权。
“柳报维权哥”法律顾问
广西华尚律师事务所 咨询热线：13877248848
市市场监督管理投诉举报电话：12315
市检察院未成年人保护维权热线：12309
市检察院第六检察部（公益诉讼）咨询电话：0772-2661635
市劳动保障监察支队劳动者维权举报电话：0772-2823402
柳州市总工会法律服务热线：0772—8859506
柳北区妇童司法保护救助中心咨询电话：0772-2362185